大人のマナー・常識事典
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一般常識を身に付けてより高度な知識・所作・マナーを学び、大人・社会人としての品格を高めましょう。
ja
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退職者を送る言葉
年度末になると、お世話になった上司や先輩が退職するため、送別会が開かれることも多くあります。
定年退職者を送る言葉として多いのは、「おめでとうございます。これからはどうぞごゆっくりとお過ごしください」というものです。
しかし、この言葉は必ずしも、良い...
定年退職者を送る言葉として多いのは、「おめでとうございます。これからはどうぞごゆっくりとお過ごしください」というものです。
しかし、この言葉は必ずしも、良いとは限りません。
現在では働き方の形態が多様化し、60代前半でも若々しい方も多く、平均寿命も伸びています。
第二の人生のスタートと思っている方も多くなっています。
また、経済的に次の就職活動を考えていたり、家族の介護などを抱えている方もいるため、誰もがゆっくりできるとは限りません。
そのため、相手の立場をきちんと考えて、配慮しましょう。
退職者を送る言葉としては、お世話になったことを感謝していることを伝えてみましょう。
例えば、「ありがとうございました。新入社員の頃、○○について教えていただいたことが忘れられません」など、具体的に伝えると、うれしいはずです。
決して飾らずに、自分の言葉で感謝を伝えましょう。
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仕事のマナー
2014-03-23T13:31:07+09:00
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結婚のご祝儀を渡すタイミング
結婚披露宴は、約2ヶ月前には招待状を送り、十分に準備ができるので、ご祝儀は前もって渡した方が良いでしょう。
結婚披露宴の会場の受付は、ご祝儀を渡す場所ではありません。
本来は、出欠をとり、席次表を渡す場所です。
今はお祝い金を当日に渡す人が多いため、...
結婚披露宴の会場の受付は、ご祝儀を渡す場所ではありません。
本来は、出欠をとり、席次表を渡す場所です。
今はお祝い金を当日に渡す人が多いため、受付には長い行列ができることも珍しくありません。
結婚式の受付は、お葬式の受付とは違うのです。
お葬式は、ある日突然に人が亡くなるため、準備することができません。
そのため、当日に香典を持って行きます。
結婚式は、前もって分かっているので、早めに渡した方が親切です。
その理由は、当日にご祝儀をもらっても支払いの足しにはならないこと、大金を持って帰る必要があるため盗難の危険性がある、ということです。
お祝い金を渡す場合、遅くても式の1週間前までに渡すようにします。
職場などで直接渡しても、現金書留で送っても良いでしょう。
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冠婚葬祭
2013-06-09T17:05:39+09:00
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結婚の報告
職場で部下から入籍の報告があった場合、結婚式は少し先に挙げる予定のことがあります。
以前は、入籍と結婚式はすぐに行い、職場の人を招待してお披露目することが多かったので、お祝いをするタイミングに迷うことがありませんでした。
しかし最近では、入籍だけで...
以前は、入籍と結婚式はすぐに行い、職場の人を招待してお披露目することが多かったので、お祝いをするタイミングに迷うことがありませんでした。
しかし最近では、入籍だけで済ませる若い方もいるため、お祝いの方法に迷うことも多々あります。
何も知らずにすぐにお祝いを渡してしまうと、後から結婚式の招待状が届き、二重のお祝いをすることになってしまいます。
そのため、結婚式が少し先になる場合、お祝いは結婚式の時で良いでしょう。
また、職場に入籍の報告をする場合は、別に式を挙げるかどうか、式は身内だけで済ませるのか、招待したいと思っているのかをきちんと伝えた方が良いでしょう。
例えば、「このたび入籍しました。式は○月頃に海外で家族だけで挙げようと思っています」と報告すれば、きちんと伝わります。
マナーは相手を思いやる心が大切なので、相手も自分も不快な思いをしないように考えるようにしましょう。
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冠婚葬祭
2013-06-02T13:45:52+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982424
名刺の渡し方
名刺はスマートに渡せるように、すぐに取り出せるようにしておくことがマナーです。
男性はスーツの内ポケットに入れていることが多いので、比較的スムーズに出せるでしょう。
女性はバッグに入れておくことが多いので、しまう場所を決めて、すぐに出せるようにしてお...
男性はスーツの内ポケットに入れていることが多いので、比較的スムーズに出せるでしょう。
女性はバッグに入れておくことが多いので、しまう場所を決めて、すぐに出せるようにしておきましょう。
名刺は通常、目下の人、または訪問した方から先に渡します。
すぐに取り出せるように、名刺入れから1枚取り出し、フタの間に挟んでおくと便利です。
また、訪問を受ける側は、名刺入れを持つことを忘れないように注意。
保管している箱から取り出すのは失礼なので、必ず名刺入れを使うようにします。
会議などの途中に相手の上司が現れた時などは、立ち上がって名刺交換をします。
名刺交換は、その人の第一印象になるものなので、きちんとした形で名刺交換することを心がけましょう。
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仕事のマナー
2012-12-09T17:19:57+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982423
お歳暮
お歳暮は、お世話になっている人へ贈るもの。
贈る期間は、12月初旬〜25日頃までが目安。
デパートなどでは、11月から受け付けていますが、発送されるのは12月に入ってからのところがほとんどです。
ただ、年末ギリギリになってしまうと、忙しくて年内に受け取れない...
贈る期間は、12月初旬〜25日頃までが目安。
デパートなどでは、11月から受け付けていますが、発送されるのは12月に入ってからのところがほとんどです。
ただ、年末ギリギリになってしまうと、忙しくて年内に受け取れない場合もあるため、20日頃までに届くように手配しましょう。
商品を選ぶ場合は、受け取る側の立場になって考えることが基本です。
家族が少ない方に賞味期限の短いものを贈ったり、苦手な食べ物は贈らないようにしましょう。
金額の目安は、一般的に3,000円〜5,000円。
また、お歳暮をいただいた場合は、必ずお礼をするのがマナーです。
正式には封書で出しますが、親しい仲であれば電話でお礼をして、近況報告などをしても良いでしょう。
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マナー
2012-11-25T14:01:15+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982422
お辞儀
お辞儀には、主に以下の3種類があります。
■最敬礼
一番深いお辞儀。
角度は70〜75度で、両手の指を膝頭上まで下ろします。
お詫びの際は、90度まで深く屈体します。
■敬礼
角度は45度。
両手を膝頭と足の付け根の中間まで下ろします。
深く感謝を伝える場合...
■最敬礼
一番深いお辞儀。
角度は70〜75度で、両手の指を膝頭上まで下ろします。
お詫びの際は、90度まで深く屈体します。
■敬礼
角度は45度。
両手を膝頭と足の付け根の中間まで下ろします。
深く感謝を伝える場合は、角度は70度くらいにします。
■会釈
角度は15度。
これらのお辞儀をする時のコツは、良い姿勢から腰を折るように屈体して、背中と首筋が一直線になるようにすること。
背中が丸くなったり、あごが出たり、頭だけを下げるのは良くありません。
両手は、自分から見て「ハ」の字にします。
指はつけて、肩や腕の力は抜きましょう。
指先を意識すると、上品なお辞儀になります。
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マナー
2012-06-17T14:38:36+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982421
病気見舞い
病気見舞いには、様々なマナーやタブーがあります。
ここでは、病気見舞いに贈る品物について、説明します。
■鉢植えの花
鉢植えの花は、「根付く」が「寝付く」という語呂合わせになるため、避けましょう。
また、土にバクテリアなどがいるため、相応しくありませ...
ここでは、病気見舞いに贈る品物について、説明します。
■鉢植えの花
鉢植えの花は、「根付く」が「寝付く」という語呂合わせになるため、避けましょう。
また、土にバクテリアなどがいるため、相応しくありません。
■シクラメン
シクラメンは、「死と苦」を連想させるので、良くありません。
■ツバキ
ツバキは、花が首から落ちるので、不吉とされています。
■赤い花
赤い花は血を連想させるので、良くありません。
原色よりも淡いパステルカラーの花を選ぶようにしましょう。
■寝間着とパジャマ
寝間着は「根が巻く」「根付く」を連想させるため、良くないとされていました。
しかし、最近では「パジャマ」と呼ぶことが多く、入院している方にとっては、パジャマが普段着になります。
そのため、贈って喜ばれる品の一つになっています。
カーディガンなどを贈っても良いでしょう。
■現金
病院見舞いには、昔から現金が一番良いとされています。
入院をすると医療費など、たくさんの費用がかかるためです。
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マナー
2012-04-29T13:54:32+09:00
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職場の出産祝い
職場の出産祝いでは、会社から祝い金が出たり、子ども手当てなどもあるので、個人でお祝いするかどうか迷うことがあります。
ただ、子供の出産は個人の祝い事でもあり、社会での祝い事でもあります。
そのため、まずはお祝いの言葉だけでもかけてあげましょう。
そ...
ただ、子供の出産は個人の祝い事でもあり、社会での祝い事でもあります。
そのため、まずはお祝いの言葉だけでもかけてあげましょう。
それでも足りないと思う場合は、品物やお金を贈ります。
出産した人にとっても、職場の人から祝ってもらうことは、うれしいことです。
贈り物には、紅白のちょう結びの水引で、表書きは「御出産御祝」として、姓名を書きます。
3人以上で贈る場合は、代表者の名前を書き「外一同」として、別紙に他の人の名前を書きます。
部署で贈る場合は、「○○課一同」と書きましょう。
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仕事のマナー
2012-02-26T19:20:53+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982419
部下を褒める場合
職場で部下を褒める場合、外見を褒めるのはNGです。
例えば、女性に「足首が細い」と言った場合は、セクハラだと思われかねません。
「痩せていて羨ましい」と言った場合は、太れない体質なので痩せていると言われることが辛い、と思う女性もいます。
そのため、...
例えば、女性に「足首が細い」と言った場合は、セクハラだと思われかねません。
「痩せていて羨ましい」と言った場合は、太れない体質なので痩せていると言われることが辛い、と思う女性もいます。
そのため、体に直接関係する部分やファッションなどは、褒めたとしても、相手は快く受け取っていない可能性があります。
身体的な特徴を褒めるのは、家族や恋人だけにしておきましょう。
職場では、一切触れないでおくことがマナーです。
職場で褒めるべき点は、仕事に対する姿勢や態度です。
「仕事が早くなった」「それは良い考えだ」など、一歩前進したことをきちんと認めてあげましょう。
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仕事のマナー
2012-01-29T13:46:18+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982418
Yahoo!映像トピックスで紹介されました!
当サイトの記事「居酒屋のマナー」が、Yahoo!映像トピックスの「外国人のための居酒屋講座アニメ」で紹介されました!
▼掲載された時のキャプチャ画像(クリックで拡大)
掲載された当日は、たくさんのアクセスがあり、驚きました。
また、とてもうれしかったで...
居酒屋のマナー」が、Yahoo!映像トピックスの「外国人のための居酒屋講座アニメ」で紹介されました!
▼掲載された時のキャプチャ画像(クリックで拡大)
掲載された当日は、たくさんのアクセスがあり、驚きました。
また、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。
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お知らせ
2011-11-20T16:06:00+09:00
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留守電のマナー
仕事で相手の携帯電話に連絡した際、留守電になった場合は、自分の名前と件名・目的をきちんと吹き込んでおきましょう。
まずは最初に、「○○会社の○○です」と所属と名前(フルネーム)を言います。
そして、「○○の件で報告があり、お電話いたしました」と言います。...
まずは最初に、「○○会社の○○です」と所属と名前(フルネーム)を言います。
そして、「○○の件で報告があり、お電話いたしました」と言います。
細かい内容を伝える必要はありませんが、自分は何のために電話したのか?という目的をきちんと伝えましょう。
報告があるのか、確認したいことがあるのか、相談したいことがあるのか、など事前に整理しておけば、留守電の対応に困ることもありません。
相手に目的が伝わらないと、相手が調べて答えることもできず、二度手間になり、時間もかかってしまいます。
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仕事のマナー
2011-11-20T14:41:44+09:00
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お中元
お中元は、感謝している人、一生のお付き合いをしたい人、人生の恩人などに贈るものです。
一時的に仕事でたまたまお世話になった人に贈るのは、お中元ではなく、「御礼」という表書きで贈るようにしましょう。
また、お中元は日頃の感謝の気持ちを表すものなので、喪...
一時的に仕事でたまたまお世話になった人に贈るのは、お中元ではなく、「御礼」という表書きで贈るようにしましょう。
また、お中元は日頃の感謝の気持ちを表すものなので、喪中の方に贈っても、特に問題はありません。
ただし、四十九日までは色々と忙しいので、時期をずらして贈るのも良いでしょう。
お中元をいただく場合は、負担に感じる場合は、素直にその旨を伝えましょう。
いただいた金額よりも多めにお返しすることで、「中元お断り」という意味がありますが、現在では知っている方が少なくなっています。
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マナー
2011-06-26T14:09:15+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982415
ビジネスメールの書き方
仕事の連絡で使うビジネスメールは、大切な取引先などに送信するので、好印象を持ってもらうことが大切。
ここでは、気をつけるべきポイントや上手な書き方を紹介します。
■改行と空白
文字が詰まったメールは読みにくいので、1行30文字程度で改行を入れます。
2〜5...
ここでは、気をつけるべきポイントや上手な書き方を紹介します。
■改行と空白
文字が詰まったメールは読みにくいので、1行30文字程度で改行を入れます。
2〜5行の文章を書いたら、空白の改行を入れるとさらに読みやすくなります。
■件名は具体的に
件名は「お知らせ」だけでなく、日付や会議名などを具体的に書きます。
■誤字・脱字チェック
メール送信前に、必ず読み返しましょう。
誤字・脱字・変換ミスを修正します。
特に会社名・役職・名前の間違いや添付ファイルに注意しましょう。
「様」の付け忘れにも注意。
■箇条書き
大切な用件を伝える場合は、箇条書きにすると読みやすくなります。
■あいさつ
メールの冒頭や最後には、必ずあいさつを書きます。
「お世話になります」「よろしくお願いいたします」などを忘れずに。
■結論から書く
メールでは、結論から先に書くようにしましょう。
冒頭のあいさつの後に、簡潔に要点を伝えます。。
■大切な用件の場合
メールで大切な用件を伝える場合は、送信後に電話で確認しましょう。
相手が読み忘れたり、送信ミスを防ぐことができます。
■添付ファイル
添付ファイルのサイズが大きい場合は圧縮したり、ファイル転送サービス、オンラインストレージなどを利用しましょう。
■差出人の名前
送信前に差出人の名前をチェックしましょう。
ひらがなで登録している場合は、必ず漢字に変換しておきます。
■件名
大切なメールの件名には、【重要】【至急】などを付けます。
■HTML形式
HTML形式のメールは、文字のサイズを変更したり、色づけできるので便利ですが、相手のメールソフトによっては、全て黒字になってしまいます。
そのため、あまり使わない方が良いでしょう。
強調したい場合は、【】や■などを使うようにしましょう。
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仕事のマナー
2011-05-22T12:50:24+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982414
オフィスでのマナー
オフィスでの人間関係は、嫌われたら終わりです。
ここでは、オフィスでのマナーの基本を紹介します。
何事も自分から先に行い、良い関係を築くようにしましょう。
■明るい表情
挨拶やお辞儀は、自分から先に行うようにしましょう。
明るい表情と大きな声で挨拶を...
ここでは、オフィスでのマナーの基本を紹介します。
何事も自分から先に行い、良い関係を築くようにしましょう。
■明るい表情
挨拶やお辞儀は、自分から先に行うようにしましょう。
明るい表情と大きな声で挨拶をすれば、嫌な思いをする人はいません。
言葉と表情で相手に好意を伝えましょう。
■言葉遣い
聞きづらい部分があると、相手に伝わりません。
きちんと口を開けて話して、語尾をはっきり言うようにすると、きちんと相手に伝わるようになります。
■機敏な動作
上司から指示されたら、すぐに動くようにしましょう。
心の中で嫌だと思ってしまうと、それが表情に表れてバレてしまいます。
表情筋は感情で動くため、「自分が選ばれた」と喜んで動くことが大切です。
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仕事のマナー
2011-04-03T13:55:00+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982413
電話の取り次ぎ
電話の取り次ぎのマナーを紹介します。
■取り次ぐ際
電話を取り次ぐ際は、「少々お待ちください」と言って、必ず保留にします。
20秒以上は相手を待たせないようにし、電話に出る際は「お待たせいたしました」と言います。
■不在の場合
指名された人が不在の場合...
■取り次ぐ際
電話を取り次ぐ際は、「少々お待ちください」と言って、必ず保留にします。
20秒以上は相手を待たせないようにし、電話に出る際は「お待たせいたしました」と言います。
■不在の場合
指名された人が不在の場合は、
・お詫び
・状況説明
・気配りの言葉
を言います。
例えば、「申し訳ありません。○○は外へ出ております。○時頃に戻る予定でございますが、お急ぎですか?」など。
最後に「戻りましたら、ご連絡いたしましょうか」と言っても良いでしょう。
風邪などで休みの場合は「休暇を取っております」、遅刻の場合は「本日は他を回りまして、○時に出社予定でございます」と言います。
ここで出張先などを言ってはいけません。
■伝言
伝言がある場合でも無い場合でも、必ずメモを残すようにします。
・日付
・時間
・用件
・自分の名前
を書きましょう。
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仕事のマナー
2011-02-27T13:32:13+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982412
転勤・異動のあいさつ
転勤や異動の際は、取引先やお世話になった人へあいさつ状を出すことが基本です。
最近では、メールで通知する人も増えているそうですが、特に失礼には当たりません。
ただし、はがきや封書で知らせた方が丁寧です。
大切な取引先や年配の方には、はがきで対応した方...
最近では、メールで通知する人も増えているそうですが、特に失礼には当たりません。
ただし、はがきや封書で知らせた方が丁寧です。
大切な取引先や年配の方には、はがきで対応した方が無難でしょう。
また、重要な取引先や特にお世話になった方に対しては、電話で通知、引き継ぎの後任者と一緒にあいさつに出向く、はがきであいさつ状を送る、という3段階の手順で対応しましょう。
業務の引き継ぎについては、取引先に不安を与えないよう、丁寧に対応することが大切。
あいさつ状には、転勤や異動の時期、これまでのお礼、後任者の名前などを伝えます。
新部署へ着任後、近況報告を兼ねたあいさつのはがきを出すのも良いでしょう。
送付のタイミングとしては、会社が定めた告知の解禁日まで待つ必要があります。
新設部署に異動する場合は、これが漏れると守秘義務違反になってしまいます。
解禁日の規定が無い場合は、上司に相談しましょう。
■あいさつ状を出す相手
・取引先
・仕事でお世話になった人
・個人的に繋がりの深い人
■あいさつ状に盛り込む内容
・時候のあいさつ
・転勤や異動の時期
・新部署での簡単な仕事内容の紹介
・これまでのお礼
・後任者の名前
・新しい所属先の連絡先
■送るタイミング
・会社が定めた告知の解禁日以降
・解禁日の規定が無い場合は上司に相談
・新部署着任前に相手に届くようにする
・急な転勤や異動の場合は、遅くても2ヶ月以内
■メールで知らせる場合
・一斉送信はせず、メールごとに宛名を書く
・メールの最後に連絡先を入れる
・重要な取引先、特にお世話になった方にははがきで知らせる
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仕事のマナー
2011-02-13T14:19:00+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982411
電話応対のポイント
最近では、電話応対が怖いと思っている若い人が多いそうです。
しかしながら、実際に会って話す場合と、電話で話す場合では、電話の方が難しいでしょう。
アメリカの心理学者であるアルバート・メラビアンは、会って話す場合の伝達効果について、
・言葉…7%
...
しかしながら、実際に会って話す場合と、電話で話す場合では、電話の方が難しいでしょう。
アメリカの心理学者であるアルバート・メラビアンは、会って話す場合の伝達効果について、
・言葉…7%
・話し方…38%
・表情…55%
だと言っています。
表情の見えない電話では、会って話す以上に話し方に気を付けましょう。
電話応対のポイントは、
・感じの良い声
・気配り(正確、丁寧、迅速)
・言葉遣い
です。
感じの良い声を出すためには、口角を上げて話すことが大切。
お腹から声を出す習慣を付けたり、鏡を置いて口角が上がっているかをチェックするようにしましょう。
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仕事のマナー
2011-02-06T13:23:09+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982410
手土産の選び方
年末年始は、ホームパーティーなどにお呼ばれする機会も多いので、手土産の選び方を紹介します。
まず、お花を贈る場合は、前日までに届けるようにしましょう。
前日であれば、花瓶の用意ができるので、準備に間に合います。
当日に渡してしまうと、花瓶の用意がすぐ...
まず、お花を贈る場合は、前日までに届けるようにしましょう。
前日であれば、花瓶の用意ができるので、準備に間に合います。
当日に渡してしまうと、花瓶の用意がすぐにできずに、相手に迷惑になってしまいます。
料理が得意な人は、手料理を持って行く人もいますが、よほど親しい人で無い限りは、避けた方が無難です。
これは、話題が手料理に集まってしまい、招いてくれた人の料理が引き立たないためです。
また、訪問先の近くで手土産を買うのは止めておきましょう。
間に合わせで買ってきた、という印象を与えてしまい、誠意も感じさせません。
手土産に迷った場合は、シャンパンやカステラなど、嫌いな人が少ないものが良いでしょう。
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マナー
2010-12-19T13:25:45+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982409
レストランでの食事
家族や友人・知人、仕事仲間などと一緒に、レストランで食事をする場合のマナーを紹介します。
まず、会話では声のボリュームを少し下げましょう。
隣の席に座った方にとって、大声や笑い声は迷惑になります。
アルコールが入る場合はなおさら。
騒がしくなると予...
まず、会話では声のボリュームを少し下げましょう。
隣の席に座った方にとって、大声や笑い声は迷惑になります。
アルコールが入る場合はなおさら。
騒がしくなると予想される場合は、事前に個室を予約した方が良いでしょう。
お店が空いている場合は、店員さんに申し出れば、別の席に移動させてもらうこともできるでしょう。
また、話題については、仕事の話をする場合は注意が必要です。
思わず口が滑って、業界の裏事情まで話してしまうと、周囲の人に聞かれてしまいます。
後々、問題になってしまうので、仕事の裏話はタブーです。
病気についての話をする場合も、周囲への配慮が必要。
レストランで少し汚い話やグロテスクな話題になってしまうと、食欲も失せてしまいます。
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お店でのマナー
2010-11-28T13:39:53+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982408
親しき仲にも礼儀あり
友達や仕事仲間などに、様々なお願いをする場合、親しいからといって軽いノリで依頼するのは止めましょう。
例えば、結婚式の司会を依頼する場合、軽いノリで依頼すると、相手は「きちんと引き受けたいのに軽くあしらわれた」という違和感を受けてしまいます。
これで...
例えば、結婚式の司会を依頼する場合、軽いノリで依頼すると、相手は「きちんと引き受けたいのに軽くあしらわれた」という違和感を受けてしまいます。
これでは大切な結婚式も、依頼する時点で台無しです。
このような時は、仕事やお金の大小に関わらず、謙虚に誠実にお願いしましょう。
「突然お願いして悪いのだけど」「ぶしつけなお願いで恐縮ですが」「お忙しいところ、無理を言って申し訳ありませんが」とお願いすれば、快く引き受けてくれるはずです。
また、相手の人脈を頼る場合は、途中経過と事後報告を必ずしましょう。
これが抜けてしまうと、人間関係が上手く行きません。
感謝の報告をしておけば、相手も喜んでくれます。
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常識
2010-09-19T13:29:27+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982407
お見舞い
知り合いや親戚、会社の同僚などが入院した場合は、以下のポイントに気をつけてお見舞いをしましょう。
■訪問のタイミング
入院後、すぐにお見舞いに行けば良い訳ではありません。
女性であれば、化粧をしていない姿を見せたくないものです。
まずは、手紙やメール...
■訪問のタイミング
入院後、すぐにお見舞いに行けば良い訳ではありません。
女性であれば、化粧をしていない姿を見せたくないものです。
まずは、手紙やメールでお見舞いの言葉を贈りましょう。
男性も弱った姿を見せたくない、と思う場合が多いでしょう。
■面会人数と時間
大部屋に入院している場合、他の患者さんにも配慮し、大勢で行くのは止めましょう。
代表者が1人行き、寄せ書きなどを渡します。
面会時間は、15分が目安。
病院によって面会時間があるため、事前に確認しておきます。
また、服装はシンプルがベスト。
匂いに敏感になっている患者さんも多いため、香水などは控えめに。
■かける言葉
入院中の患者は不安になったり孤独になっているので、安心できる言葉をかけてあげます。
「いつでも相談してね」「帰りを待っているよ」などの言葉が良いでしょう。
患者の家族がいる場合は、「手伝うことはありませんか?」と聞いてみましょう。
家族の支援も患者へのお見舞いの一部です。
■お見舞いの品
最近では、生花や果物、お菓子などは、感染症予防のために持ち込めない病院が増えています。
そのため、タオルや洗顔料、食べきり・飲みきりサイズの食品、暇つぶしの本や雑誌などを贈りましょう。
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マナー
2010-06-13T13:46:03+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982406
簡単な自己紹介
社内で配属先が新しくなったり、プロジェクトが新しく始まると、顔合わせの時に「1分ほどで簡単な自己紹介を」と言われることが多々あります。
簡単な自己紹介では、まずは名前を覚えてもらうことが大切。
珍しい名字、難しい字を使っている場合は、「○○と書いて××と...
簡単な自己紹介では、まずは名前を覚えてもらうことが大切。
珍しい名字、難しい字を使っている場合は、「○○と書いて××と読みます」など、説明を工夫すると良いでしょう。
また、張り切りすぎて、自慢話ばかりしてしまうと、印象が悪くなるので注意。
自分が今までに大切にしてきた部分、そこから学んだことを振り返り、説得力のある話をするようにしましょう。
例えば、「趣味でマラソンをしています。粘り強いところが自分の良さだと思っています。仕事でも粘り強くがんばりますので、よろしくお願いいたします。」など。
自分の良い部分をさわやかに伝えられるようにしておきましょう。
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仕事のマナー
2010-05-09T13:56:48+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982405
お辞儀の仕方
日本では昔から、お辞儀は息を吸いながら頭を下げて息を吐き、息を吸いながら頭を上げる、という教えがあります。
これは、言葉の言い終わりからお辞儀をすると、言葉と表情を相手に伝えることができるからです。
また、体を完全に起こした時に、相手がまだ頭を下げて...
これは、言葉の言い終わりからお辞儀をすると、言葉と表情を相手に伝えることができるからです。
また、体を完全に起こした時に、相手がまだ頭を下げている場合は失礼になるので、少しうつむいた感じで静止すると良いでしょう。
うつむいた状態で相手を確認し、すぐに体を起こすか、頭を下げたままにするかを判断します。
相手よりも早く頭を上げなければ、丁寧で誠実な人という印象を与えることができます。
挨拶では、お辞儀は必ずするものなので、きちんとしたマナーを身に付けておきましょう。
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仕事のマナー
2009-12-20T22:58:43+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=982404
年賀状のマナー
年賀状は、親しい人と上司や目上の人に送る場合で、マナーが異なります。
使って良い言葉、悪い言葉もあるので、注意しましょう。
■賀正と謹賀新年
「賀正」「迎春」などの2文字の言葉は、簡略化したものなので、目上の人に使ってはいけません。
「謹賀新年」または...
使って良い言葉、悪い言葉もあるので、注意しましょう。
■賀正と謹賀新年
「賀正」「迎春」などの2文字の言葉は、簡略化したものなので、目上の人に使ってはいけません。
「謹賀新年」または「恭賀新年」を使いましょう。
■元旦
「元旦」には、1月1日の朝という意味があります。
元旦に届くように、早めに出すようにしましょう。
また、年明けに出す年賀状には、使わないように注意。
■手書きの一文
印刷された年賀状を使う場合は、そのまま出すのではなく、必ず手書きの一文を添えましょう。
気持ちが伝われば、短い文でも構いません。
ただし、1年以上会っていないのに、「旧年中は大変お世話になりました」と書くのは変です。
■去年と旧年
「去年」という言葉は、過ぎ去ったことを意味するので、新年にはあまりふさわしくありません。
「旧年」または「昨年」を使いましょう。
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マナー
2009-11-21T19:19:00+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=954946
相づちのコツ
ビジネスでは、話し方も大切ですが、聞き方も大切です。
そのためには、相づちやうなずきのコツを覚えて、相手が話しやすい質問を心がけるようにしましょう。
■相づち
相づちやうなずきは、相手の話のテンポに合わせることが大切。
明るい話題には早め、暗い話題に...
そのためには、相づちやうなずきのコツを覚えて、相手が話しやすい質問を心がけるようにしましょう。
■相づち
相づちやうなずきは、相手の話のテンポに合わせることが大切。
明るい話題には早め、暗い話題にはゆっくりと行いましょう。
また、いつも同じ相づちでは、相手に適当に聞いているという印象を与えてしまいます。
「うん」「なるほど」「へぇ」「すごい」など、複数を使い分けましょう。
話の途中で、「それは○○ということですか?」と、まとめることも大切です。
もし間違っていても、相手が修正してくれることで、きちんと理解してくれた、と感じてくれます。
■話しやすい質問
いきなり「どうしました?」と質問して、相手がなかなか答えられない場合は、選択肢を与えて質問してみましょう。
例えば、「好きな料理は?」と質問するよりも、「和食、洋食、中華のどれが好き?」と質問した方が、相手は答えやすくなります。
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仕事のマナー
2009-09-20T22:13:26+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=925529
ビジネスでの雑談
ビジネスでは、社外の人との会議や打ち合わせ、パーティーなどで雑談をする機会が多々あります。
良い人間関係のためには、この雑談が意外と重要。
特に初対面の場合は、雑談をしてから本題に入るようにすれば、商談も上手く行くようになるでしょう。
■雑談のネタ
...
良い人間関係のためには、この雑談が意外と重要。
特に初対面の場合は、雑談をしてから本題に入るようにすれば、商談も上手く行くようになるでしょう。
■雑談のネタ
初対面の相手と会話する場合、ネタに困ってしまったり、緊張して話が続かないことがあります。
そんな場合は、相手との共通の話題を探してみましょう。
例えば、訪問先までの街並みや風景、建物の様子、受付や営業の対応などがあります。
また、2回目以降に会った場合の雑談には、前回会った時に話題になった話に関連したことを話せば、相手に良い印象を与えることができます。
例えば、「あれから○○について調べてみたのですが」など。
■雑談で言ってはいけないこと
何度か会って顔見知りになった相手でも、ビジネスでの雑談では言ってはいけないことがあります。
競合他社の悪口、相手の意見に反対すること、など。
また、野球やゴルフなどのスポーツの話、政治の話などは好みが分かれるので、話さないほうが無難です。
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仕事のマナー
2009-08-05T11:53:16+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=925219
レンゲの使い方
中華料理の場合、日本のように器を持って食べることはしないので、レンゲを上手に使う必要があります。
小龍包を食べる場合は、レンゲの上にのせて、レンゲを受け皿代わりに使って食べれば、中のスープもこぼさずに食べることができます。
レンゲを使わずにいきなり頬...
小龍包を食べる場合は、レンゲの上にのせて、レンゲを受け皿代わりに使って食べれば、中のスープもこぼさずに食べることができます。
レンゲを使わずにいきなり頬張ってしまうと、熱くて口を火傷をする可能性があるので注意。
また、麺類を食べる場合は、利き手で箸を持って、反対の手でレンゲを持つのはマナー違反。
箸を置いてから、利き手にレンゲを持ってスープを飲むようにしましょう。
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お店でのマナー
2009-08-04T22:23:44+09:00
manner7
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http://manner.mikke-web.com/?eid=900032
誠意の伝わる謝り方
仕事上でトラブルやミスが起きてしまった場合、相手に謝罪の気持ちを伝えなければなりません。
きちんと誠意が伝わらなかったり、自分は悪くないという態度が出てしまうと、相手はさらに起こってしまう可能性もあります。
ピンチはチャンスなので、きちんとした謝罪方...
きちんと誠意が伝わらなかったり、自分は悪くないという態度が出てしまうと、相手はさらに起こってしまう可能性もあります。
ピンチはチャンスなので、きちんとした謝罪方法を心得ておきましょう。
謝罪の時に大切なのは、対応の迅速さです。
なるべく早く電話で謝罪の気持ちを伝えて、直接会って謝りたいことを伝えましょう。
断られる可能性もありますが、誠意を伝えるには会って謝罪することが一番です。
ただし、対応が早くても、謝り方が悪ければ意味がありません。
単に「すみません」を連呼するのは止めましょう。
相手の怒っている原因をきちんと考えて、問題点を挙げて謝罪し、改善策なども伝える必要があります。
■仕事相手からクレームを受けた場合
・対応は迅速に行う
・まずは電話で謝罪する
・拒否されても直接会って謝罪する
・断られたら、名刺に一筆添えて置いていく
・具体的に謝り、今後の改善策も伝える
■消費者などからクレームを受けた場合
・相手の話をしっかり聞く
・怒っている原因を聞き取る(5W1Hを意識する)
・判断できない場合は上司に相談する
■直接会って謝罪する場合
・フォーマルな服装で出向く
・派手なネクタイ、高価なアクセサリーや腕時計は外す
・手は前で組む
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仕事のマナー
2009-07-04T18:27:51+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=888784
結婚披露宴の服装
仕事仲間などの結婚披露宴に招待された場合、服装に困る女性は意外と多くいます。
男性の略礼装はダークスーツと決まっていますが、女性の場合は決まっている訳ではありません。
そのため、昼間は肌を出さないデザインのワンピース、アンサンブル、ツーピースなどを着...
男性の略礼装はダークスーツと決まっていますが、女性の場合は決まっている訳ではありません。
そのため、昼間は肌を出さないデザインのワンピース、アンサンブル、ツーピースなどを着るようにしましょう。
夜は、胸元や腕の出るデザインの服を着ても構いません。
また、アクセサリーは昼間はあまり光らない物、夜は照明で輝くものを身に付けましょう。
真珠のアクセサリーであれば、昼でも夜でも付けることができるので便利です。
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冠婚葬祭
2009-06-20T16:43:57+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=872939
していただく
「○○していただく」という言葉はよく耳にします。
「○○していただいてもよろしいですか」という言葉は、相手の気分を害することなく、丁寧に伝えることができるからでしょう。
しかし、この言葉は少し丁寧すぎます。
「よろしいですか?」と承諾の確認をとる言葉なの...
「○○していただいてもよろしいですか」という言葉は、相手の気分を害することなく、丁寧に伝えることができるからでしょう。
しかし、この言葉は少し丁寧すぎます。
「よろしいですか?」と承諾の確認をとる言葉なので、聞く人にとっては「じゃあ、断ってもいいの」と思ってしまいます。
人に指示をする場合は、「○○をお願いします」「○○してください」という言葉を使ったほうがスマート。
言葉も無駄に長くならないので、分かりやすく伝えることができます。
それに笑顔で言えば、気持ちもきちんと伝わります。
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マナー
2009-05-30T16:54:18+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=862068
お疲れさま
「お疲れさま」「お疲れさまです」「おつかれ」などの挨拶は、とても便利に使うことができます。
しかし、本来「お疲れさま」という挨拶は、上司から部下への労いの言葉です。
部下から上司へかける言葉ではありません。
また、午前中から「お疲れさま」と言ってしま...
しかし、本来「お疲れさま」という挨拶は、上司から部下への労いの言葉です。
部下から上司へかける言葉ではありません。
また、午前中から「お疲れさま」と言ってしまうと「まだ疲れていないよ」と思われてしまったり、休日に急用の電話をした場合に言ってしまうと多少おかしくなってしまいます。
同じ人と会う度に「お疲れさま」と言うのも何だか変です。
そのため、「お疲れさま」という挨拶は、仕事が終わりに近づいている時のみに使うようにしましょう。
その方がとても自然です。
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仕事のマナー
2009-05-16T16:28:11+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=840986
離婚の報告
離婚する場合は、家族構成で会社の給料が変わる場合もあるため、上司に報告する必要があります。
早めに伝えることが大切ですが、自分が冷静に話をできるようになってから、上司に話をしましょう。
上司に報告しておけば、同僚から詮索されたり、変な噂が立つことも少な...
早めに伝えることが大切ですが、自分が冷静に話をできるようになってから、上司に話をしましょう。
上司に報告しておけば、同僚から詮索されたり、変な噂が立つことも少なくなります。
ただし、仕事に影響が出ないように、明るく前向きに話をすることが重要です。
もし、会社を何度も休んだりと仕事に影響が出る場合は、事前に上司に伝える必要もあります。
また、報告を受けた上司の場合は、詳しい事情を聞かないようにしましょう。
「何かあったら相談してよ」「仕事を頑張れ」など、応援する姿勢を示すことが大切です。
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仕事のマナー
2009-04-21T11:31:39+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=840172
結婚・妊娠の報告
結婚や妊娠など生活に変化がある場合は、会社の上司や同僚には早めに報告するようにしましょう。
仕事に影響が出る場合もあるので、上司に誤解や不安を与えないことが大切。
女性の場合は、長期的に働く意志があることを伝えることも重要です。
妊娠の場合は、体力的...
仕事に影響が出る場合もあるので、上司に誤解や不安を与えないことが大切。
女性の場合は、長期的に働く意志があることを伝えることも重要です。
妊娠の場合は、体力的に辛い仕事を任される可能性もあるので、すぐに上司に報告しましょう。
同僚に伝える時も、自分からは言い出しにくい場合は、上司に相談します。
同僚の仕事に影響が出る場合もあるので、上司から話をしてもらった方が安心できます。
夫の場合は、緊急なことが起こる可能性もあるので、仕事を前倒しで進めるようにします。
ちなみに、相談された上司の場合は、まずは「おめでとう」の一言を添えましょう。
出産・育児経験は仕事にプラスになる、と前向きな姿勢を示すことも重要です。
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仕事のマナー
2009-04-20T11:33:07+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=839457
自己紹介のマナー
自己紹介をする場合は、明るく爽やかにすることで、良い第一印象を与えることができます。
心理学ではハロー効果(後光効果)という言葉があり、人間は最初に受けた印象を強める傾向にあります。
そのため、初めて合う相手には、明るく爽やかに接していれば、相手は勝手...
心理学ではハロー効果(後光効果)という言葉があり、人間は最初に受けた印象を強める傾向にあります。
そのため、初めて合う相手には、明るく爽やかに接していれば、相手は勝手に良いイメージを抱いてくれます。
反対に、だらしない印象を与えてしまうと、どんなに清潔な服装をしていても、悪い印象を持たれてしまいます。
良い人間関係を築くためには、初対面の時の第一印象を良くすることがとても大切。
ただし、明るくし過ぎると「うるさい人」という印象を与えてしまうので注意しましょう。
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マナー
2009-04-19T13:55:35+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=838936
間違えやすい敬語
ビジネスでは、様々な場面で敬語を使います。
しかし、尊敬語、謙譲語、丁寧語などの使い分けを間違えて表現をしている人は意外と多いもの。
ここでは、間違えやすい敬語を紹介しておきます。
相手に不快感を与えないためにも、ぜひマスターしておきましょう。
■...
しかし、尊敬語、謙譲語、丁寧語などの使い分けを間違えて表現をしている人は意外と多いもの。
ここでは、間違えやすい敬語を紹介しておきます。
相手に不快感を与えないためにも、ぜひマスターしておきましょう。
■ご拝読いただきありがとうございます
「拝」は謙譲語であり、自分の行為をへりくだった表現に使います。
正しくは「ご覧いただき」「お読みいただき」を使いましょう。
■○○は本日休みをいただいております
自分の会社を休んでいるのに「いただく」では、へりくだった表現になってしまいます。
「休みをとっております」と言いましょう。
■○○様でございますね
「ございます」は丁寧語なので、敬意を示す人に対して使う言葉ではありません。
「いらっしゃいますね」を使いましょう。
■どちらにいたしますか?
「いたします」は謙譲語なので間違い。
尊敬語にするなら「どちらになさいますか?」が正解。
■○○様に差し上げてください
差し上げるは謙譲語なので、目上の人に対して使う場合は不適切。
「差し上げます」「お渡しいただけますか」と言いましょう。
■お求めやすい
「求める」の尊敬語は「お求めになる」なので、「お求めになりやすい」を使います。
■ご注意してください
「お(ご)〜する」は謙譲表現なので、正しくは「ご注意ください」を使います。
■おわかりいただけたでしょうか
目上の人には、「ご理解いただけたでしょうか」を使いましょう。
■ご助言参考になりました
「参考」ではきちんと感謝が伝わらないので、「勉強になりました」と言いましょう。
■上司に申し上げておきます
社外の人より自分の上司が上になってしまうので、正しくは「伝えておきます」を使いましょう。
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仕事のマナー
2009-04-18T19:41:45+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=823785
ワインのマナー
■ワインの試飲
ワインの試飲(テイスティング)で、自分好みの味でなかった場合、別の銘柄に変えてもらうのはマナー違反。
レストランでのテイスティングは、酸化や異臭がしないかを確認するために行うものです。
品質に問題がなければ、そのまま飲みましょう。
■...
ワインの試飲
ワインの試飲(テイスティング)で、自分好みの味でなかった場合、別の銘柄に変えてもらうのはマナー違反。
レストランでのテイスティングは、酸化や異臭がしないかを確認するために行うものです。
品質に問題がなければ、そのまま飲みましょう。
■ワインをついでもらう場合
店員さんにワインをついでもらう場合、グラスはテーブルの上に置いたままにしておきましょう。
グラスに手を触れるのはマナー違反です。
また、つぎ足しは店員さんに任せるのが原則です。
■乾杯
ワイングラスで乾杯する場合、グラスを合わせて音を出すのは、原則としてマナー違反です。
グラスを傷つけないように、目線の高さに上げるだけで済ませましょう。
ただし、相手が乾杯をしてきたら、それに応じるようにします。
これを断ってしまうと、相手に恥をかかせてしまう場合もあるためです。
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お店でのマナー
2009-04-11T16:57:49+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=811395
上司が先に来ていた場合
会議などで約束の時間より早く行ったら、上司や取引先の人が先に来ていると、少し気まずいものです。
定時内に来たのだから悪くないと思ったり、部下である自分が遅く来るのは悪かったと思いすぎると、それが態度や言葉に表れて、余計に気まずい雰囲気になってしまいます...
定時内に来たのだから悪くないと思ったり、部下である自分が遅く来るのは悪かったと思いすぎると、それが態度や言葉に表れて、余計に気まずい雰囲気になってしまいます。
このような場合は、特に謝る必要はありませんが、普通に挨拶をしてから「お待たせしてしまいました?」と笑顔で聞いてみましょう。
自分が謙虚な気持ちでいれば、相手も受け入れてくれますし、自然に仕事の話しもできるでしょう。
相手の気持ちに寄り添った一言は、人間関係を上手く進めてくれます。
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仕事のマナー
2009-03-28T14:04:49+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=804953
会話で共感する
相手と話しているとき、相手からの反応が少ないと、話していてだんだん不安になってきます。
うなずきながら、「そうそう」「分かります」など相槌を打ってくれると、話しやすくなり、自信も出てきます。
ビジネスで相手と話す場合も、適度に相槌を挟むようにしましょ...
うなずきながら、「そうそう」「分かります」など相槌を打ってくれると、話しやすくなり、自信も出てきます。
ビジネスで相手と話す場合も、適度に相槌を挟むようにしましょう。
「そうですね」「分かります」の他に、「私もそう思います」という言葉を使うと、さらに効果的。
通常、クライアントと話すときは、控えめにしか主張できないことが多いと思いますが、はっきりと受け止めれば、相手に「この人は私のことを分かってくれている」と思ってくれます。
そうすると、気持ちも優しく素直になり、物事が良い方向に進んで行くでしょう。
会話で大切なのは、言葉で心と心を交流させること。
積極的な共感のメッセージを送って、相手との距離を縮め、良い関係に発展させて行きましょう。
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仕事のマナー
2009-03-21T19:19:32+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=780233
上着のマナー
企業へ行く時には、スーツ(ワイシャツ+上着)姿が基本です。
ワイシャツは下着とされているので、必ず上着を着て、襟だけ出すのがマナー。
上着を脱いでしまうと、下着姿で人と会っていることになってしまいます。
ただし、上着を着ていても、上着のボタンを留めな...
ワイシャツは下着とされているので、必ず上着を着て、襟だけ出すのがマナー。
上着を脱いでしまうと、下着姿で人と会っていることになってしまいます。
ただし、上着を着ていても、上着のボタンを留めなければマナー違反です。
(ベスト着用の場合は、上着のボタンは外していても構いません。)
上着のボタンのかけ方は、二つボタンの場合は上一つ、三つボタンの場合は上二つ、または真ん中一つ。
一番下のボタンは使わない、と覚えておきましょう。
また、イスに座った場合は、ボタンを外します。
これは、上着が後ろに反ってしまうため。
そして、イスから立ち上がる時に、ボタンを留めるようにしましょう。
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マナー
2009-02-28T13:40:37+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=773308
名刺を忘れた場合
ビジネスマンにとって、名刺は無くてはならないもの。
会社の身分証明書のようなものなので、持っていて当たり前のものです。
しかし、名刺を忘れたまま会社を訪ねることになった場合は、「忘れた」ということを相手に言ってはいけません。
「名刺を切らしているので...
会社の身分証明書のようなものなので、持っていて当たり前のものです。
しかし、名刺を忘れたまま会社を訪ねることになった場合は、「忘れた」ということを相手に言ってはいけません。
「名刺を切らしているので、至急作っているところです」と言いましょう。
あまり正直に話すと、逆に信用をなくす恐れもあります。
また、会社に帰ってから、相手に名刺を郵送するようにします。
必ず手紙も添えて、会社の封筒に入れて相手に送りましょう。
ただし、会社訪問時や相手に会う場合、名刺は絶対に忘れてはいけません。
きちんと準備を整えておくのも、社会人としてのマナーです。
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仕事のマナー
2009-02-21T16:41:52+09:00
manner7
JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=766607
コートのマナー
コートを着て企業を訪問する場合は、玄関前でコートを脱ぎましょう。
これは、外のちりや埃を中で落とさないためです。
また、脱いだコートは裏返しに畳みましょう。
表のまま畳むと埃を落とす原因になり、形崩れもしやすくなります。
このようなマナーは受付で見...
これは、外のちりや埃を中で落とさないためです。
また、脱いだコートは裏返しに畳みましょう。
表のまま畳むと埃を落とす原因になり、形崩れもしやすくなります。
このようなマナーは受付で見られているので、やはりきちんとしておきたいものです。
これは、個人宅への訪問でも同じ。
レストランなどのお店に入ったときは、座席のそばでコートを脱がないようにしましょう。
埃が飛ぶので、嫌う人もいます。
コートを脱いだり着たりするのは入口近く、と覚えておきましょう。
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仕事のマナー
2009-02-14T13:45:24+09:00
manner7
JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=760260
名前が聞き取れない場合
電話で相手の名前が聞き取れない場合、「失礼ですが、もう一度お名前をお願いできませんでしょうか?」と聞くようにしましょう。
それでも聞き取れない場合は、「どのような漢字をお書きになるのでしょうか?」と聞くようにします。
こうすれば、どういった漢字なのか...
それでも聞き取れない場合は、「どのような漢字をお書きになるのでしょうか?」と聞くようにします。
こうすれば、どういった漢字なのかも分かり、相手に不快感も与えません。
何度も同じことを聞く場合は、聞き方を工夫することが大切です。
また、名前や電話番号を尋ねる場合、「お名前をちょうだいできませんでしょうか?」という聞き方は失礼です。
「恐れ入りますが、お名前をお教え願えませんでしょうか」と丁寧に聞きましょう。
ちなみに相手の声が小さくて聞き取れない場合は、「電話が少し遠いようなので」と電話機が悪いせいにしましょう。
「もう少し大きい声で言ってください」と言うのは、マナー違反です。
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仕事のマナー
2009-02-08T13:09:13+09:00
manner7
JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=740113
「とりあえず」「一応」は使わない
仕事で上司に書類などを提出する場合、頭に「とりあえず」や「一応」という言葉は付けないようにしましょう。
大切な仕事であれば、なおさらです。
自分の謙虚さから「とりあえず」と言ってしまう人もいますが、上司によっては「いいかげんに作ったのか」と誤解してし...
大切な仕事であれば、なおさらです。
自分の謙虚さから「とりあえず」と言ってしまう人もいますが、上司によっては「いいかげんに作ったのか」と誤解してしまうこともあります。
このような場合は、「このように考えてみました。いかがでしょうか?」と言うとスマートになり、変な誤解も与えません。
毎日の会話では、何気なく口にしている言葉が知らないうちに相手に誤解を与えてしまい、信頼関係に問題を起こす場合もあります。
言葉遣いに注意しておけば、よりよい職場での人間関係を作ることもできます。
「とりあえず」「一応」は使わないように、注意しておきましょう。
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仕事のマナー
2009-01-17T16:17:02+09:00
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JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=717179
会社訪問時の手土産
初めて会社へ訪問する時には、手土産を持って行く場合があります。
■手土産
最初は品物を何にするか迷ってしまいますが、相手の人数が分からない場合は数の多いものを選びましょう。
手土産の王道・カステラなら、切り分けることができて、男女から人気があるので無...
■手土産
最初は品物を何にするか迷ってしまいますが、相手の人数が分からない場合は数の多いものを選びましょう。
手土産の王道・カステラなら、切り分けることができて、男女から人気があるので無難です。
男性が多い職場なら、それほど甘くないものやおせんべいを選んでも良いでしょう。
また、話題になっているお店やお菓子を選べば、それをきっかけに話を弾ませることも可能。
何度も伺うようになった場合は、会話の中でさりげなく好みを聞いておくのも良いでしょう。
■渡し方
手土産の体裁は、紅白の蝶結びの水引にのしを付けます。
表書きは「御挨拶」「御菓子」「松の葉」などがあります。
渡す時は袋や風呂敷から出すのが正式ですが、それほどかしこまる必要もないので「袋のまま失礼します」と言って渡してもOKです。
相手が持ちやすいように渡しましょう。
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仕事のマナー
2008-12-20T18:39:29+09:00
manner7
JUGEM
manner7
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http://manner.mikke-web.com/?eid=683504
宴席のマナー
年末年始は忘年会・新年会など宴席が多くなります。
職場の上司、取引先の人などがいるので、マナーを知っておかないと、恥をかいてしまう可能性もあります。
お酒が入るので気を抜いてしまいがちですが、きちんとしたマナーを覚えておきましょう。
■席の順番
宴席...
職場の上司、取引先の人などがいるので、マナーを知っておかないと、恥をかいてしまう可能性もあります。
お酒が入るので気を抜いてしまいがちですが、きちんとしたマナーを覚えておきましょう。
■席の順番
宴席では、入口から遠い席が上座、入口に近くなるにしたがって下座になります。
和室では、床の間の前が一番上位の席になります。
また、庭や夜景など眺めの良さを楽しんで欲しい場合、長いテーブルでは真ん中に座ってもらうなど、臨機応変に対応しても構いません。
その場合は、きちんと理由を説明してから、その席を勧めるようにしましょう。
何も説明をしないと、席次のマナーを知らない、と勘違いされてしまいます。
■お酌
日本酒をおちょこに注いでもらう場合、テーブルの上に置いたままでは「置き注ぎ」というマナー違反になります。
ただし、ワイングラスだけは持ち上げてはいけません。
ワインの場合は、グラスに手を添えれば、相手に敬意を表すことができます。
ビールの場合はグラスを両手で持ち上げれば、相手に敬意を表すことができます。
反対にビールを注ぐ場合は、ビンのラベルを上にして持ちましょう。
そして、ビンがグラスに触れないように、注意して注ぎます。
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マナー
2008-11-15T16:13:36+09:00
manner7
JUGEM
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http://manner.mikke-web.com/?eid=663993
葬儀の言葉遣い
弔問時は言葉遣いに気をつける必要があります。
「この度はご愁傷様でございます」などの一般的で短めな言葉を使うのが無難です。
言う時は思いやりの気持ちを込めて言うようにしましょう。
また、以下のような忌み言葉は使わないように。
■重ね言葉
「重ね重ね...
「この度はご愁傷様でございます」などの一般的で短めな言葉を使うのが無難です。
言う時は思いやりの気持ちを込めて言うようにしましょう。
また、以下のような忌み言葉は使わないように。
■重ね言葉
「重ね重ね」「返す返す」「たびたび」「くれぐれも」「次々」「再三」「追って」などの繰り返しを連想させる言葉。
■直接的な言葉
死を意味する直接的な表現は避けましょう。
以下のように言葉を置き換えます。
・死ぬ → 亡くなる
・死亡 → 逝去
・生存中 → 生前
・生きている時 → お元気な時
■ご冥福
「ご冥福をお祈り申し上げます」という言葉は、一般的に使われていますが、冥福は仏教用語なので神道やキリスト教では使いません。
また、仏教でも浄土真宗では使いません。
「哀悼の意を表します」などの言葉を使いましょう。
■忌中と喪中
忌中は49日(神式は50日)まで、喪中は1年間です。
忌中期間は結婚式への出席や神社への参拝、海外旅行などは控えるようにします。
年賀状は早めに欠礼を出す必要もあります。
お中元やお歳暮は、忌中以外ならお礼の挨拶なので、贈っても構いません。
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冠婚葬祭
2008-10-25T22:03:01+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=647889
手書きの礼状
パソコンや携帯電話のメールでやり取りをすることが多くなっていますが、仕事で初めて会った人には手書きの礼状を書いて送ると、相手に良い印象を与えることができます。
会ったその日に便箋やカードに書いてポストに投函すれば、早ければ翌日に届きます。
相手には驚か...
会ったその日に便箋やカードに書いてポストに投函すれば、早ければ翌日に届きます。
相手には驚かれますが、印象に残るので初対面でも覚えてもらいやすくなる、という効果も。
また、礼状を書くことで人との出会いを大切に思えるようになり、人脈を広げることもできます。
礼状を書くポイントは、感謝の言葉を素直に表現して、印象に残ったことをシンプルに書くこと。
「拝啓」「敬具」などの前文や末文、時候の挨拶などは特に使わなくても構いません。
無理に長い文章を書く必要もありません。
短いほど気持ちが伝わるので、5〜8行ほどで構いません。
形式にとらわれず、楽しみながら書きましょう。
字の上手・下手を気にするよりも、丁寧に書くことを心がけて個性を出すようにします。
お気に入りの便箋やシール、オリジナルのスタンプなどを使っても良いでしょう。
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仕事のマナー
2008-10-11T13:10:25+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=588181
電話の切り方
電話を切る時は、相手が切ったことを確認してから切るようにしましょう。
切る時も受話器を置くのではなく、先に指でフックを押した方が良いでしょう。
もし、相手が話し忘れたことを思い出した場合、すぐに対応することができます。
また、電話をかけた方が先に受話...
切る時も受話器を置くのではなく、先に指でフックを押した方が良いでしょう。
もし、相手が話し忘れたことを思い出した場合、すぐに対応することができます。
また、電話をかけた方が先に受話器を置くべきでしょう。
ただし、相手が目上の人や取引先の相手なら、自分がかけた場合でも待つようにします。
ちなみに私の体験談ですが、以前勤めていた会社の取引先の一人に、ものすごく乱暴に「ガチャン」と電話を切る方がいました。
普通に話しているのに、最後は「ガチャン」とうるさいので、いつも怒っているような印象を受けました。
しかも、社内でも「ちょっと怖いよね」と話題になっていました。
相手に誤解を与えないためにも、電話は静かに切る、というマナーは守りたいものですね。
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仕事のマナー
2008-08-16T12:53:44+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=528821
お葬式
お葬式に出席する場合に役立つマナーを紹介します。
■困った時
お葬式に出席する場合、香典袋を忘れてしまったり、会場の場所が分からなくなった、など急なトラブルが起こることもあります。
出席している人に尋ねたり、慌ててしまうと迷惑をかけてしまうので、そん...
■困った時
お葬式に出席する場合、香典袋を忘れてしまったり、会場の場所が分からなくなった、など急なトラブルが起こることもあります。
出席している人に尋ねたり、慌ててしまうと迷惑をかけてしまうので、そんな場合は葬儀場の係員さんに相談してみましょう。
相手はプロなので、適切なアドバイスを教えてくれるはずです。
■最低限のマナー
お葬式で焼香や献花などを行う場合、誰でも多少は緊張してしまいます。
そのため、最低限のマナーだけを知っていれば慌てる必要はありません。
焼香の回数は1回、または3回なので、この数さえ合っていれば特に問題ありません。
献花は茎を祭壇側、親族と祭壇は拝礼する、ということを覚えておけば大丈夫です。
■香典の金額
香典の金額の目安は、以下のようになっています。
祖父・祖母
2〜5万円
両親
5〜10万円
兄弟・姉妹
2〜5万円
親戚
1万円
友人・知人
5千円〜1万円
知人の家族・近所の人
3千円〜5千円
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冠婚葬祭
2008-06-26T17:16:08+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=520859
結婚式
結婚式に出席する場合に役立つマナーを紹介します。
■相談
結婚式に出席する場合、その人のことをあまりよく知らないと、色々と困ることがあります。
そんな時には、その人と親しい人、先輩や上司に相談するようにしましょう。
マナー本などで調べるよりも、人から...
■相談
結婚式に出席する場合、その人のことをあまりよく知らないと、色々と困ることがあります。
そんな時には、その人と親しい人、先輩や上司に相談するようにしましょう。
マナー本などで調べるよりも、人からアドバイスを受けた方が役に立ちます。
■お祝いの品物
お祝いの品物を贈る場合、刃物や二つに分かれるものを選んではいけません。
品物選びに迷った時は、デパートの贈答品売り場に足を運ぶようにしましょう。
店員さんに相談をすれば、最近人気の品物やアドバイスを受けることができます。
■結婚祝いの金額
結婚祝いの金額の目安は、以下のようになっています。
兄弟姉妹
10万円
親戚
3〜5万円
友人知人
2〜5万円
夫婦で出席する場合は、2人分よりも少な目にします。
披露宴に出席しない場合は1万円が目安。
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冠婚葬祭
2008-06-19T16:55:18+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=513871
贈り物
お中元やお歳暮、お祝いや誕生日のプレゼントなどを贈ったり、もらった場合のマナーを紹介します。
■お礼とお返し
贈り物をもらった場合、お礼の電話やメールは当日か翌日までにするようにしましょう。
贈った相手もちゃんと届いているか心配しているはず。
お礼の...
■お礼とお返し
贈り物をもらった場合、お礼の電話やメールは当日か翌日までにするようにしましょう。
贈った相手もちゃんと届いているか心配しているはず。
お礼の手紙を書く場合は、3日以内に届くようにします。
お返しは、1週間〜3週間後までに届くようにします。
早めにお返しをしてしまうのはマナー違反。
■贈り物の選び方
相手が喜ぶ贈り物は、その人の趣味や嗜好があるため、ベストな物を見つけるのはなかなか難しいものです。
贈り物選びに迷った場合は、相手に欲しい物を尋ねても失礼にはならないので、ぜひ聞くようにしましょう。
ただし、お中元やお歳暮、お詫びの場合は、相手に尋ねると失礼になるので、やめておきます。
また、聞きづらい相手の場合は、その人と仲の良い人に尋ねてみるのも良いでしょう。
どうしても贈り物が決まらない場合は、現金や商品券を贈っても構いません。
いい加減に選んだ物よりも、相手のためになるので失礼にはなりません。
■贈らない場合
お中元やお歳暮など、今まで贈っていたけどやめたい場合は、何も言わずにやめてもマナー違反にはなりません。
お世話になった人には、一度挨拶に行って、それを機会にやめると自然です。
いきなりやめるのが気になる場合は、最初にお中元をやめて、次の年からお歳暮もやめる、という風にしましょう。
■お祝い金とお返しの相場
出産祝い
親戚・親友:1〜2万円
知人・会社:3〜5千円
お返し:頂いた金額の1/2相当
入学祝い
親戚・親友:5千円〜1万円
知人・会社:3〜5千円
お返し:不要
卒業祝い
親戚・親友:1〜3万円
知人・会社:5千円〜1万円
お返し:不要
成人祝い
親戚・親友:1〜2万円
知人・会社:5千円
お返し:不要
新築祝い
親戚・親友:1〜2万円
知人・会社:5千円〜1万円
お返し:頂いた金額の1/2相当
長寿祝い
親戚・親友:1〜2万円
知人・会社:5千円〜1万円
お返し:内祝い
餞別
親戚・親友:1〜2万円
知人・会社:3〜5千円
お返し:不要
お見舞い
親戚・親友:1万円
知人・会社:5千円
お返し:頂いた金額の1/2相当
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マナー
2008-06-12T16:49:22+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=507911
外出先・公共の場
旅行や買い物などの外出先、電車の中などの公共の場でのマナーを紹介します。
■観光
旅行で観光する場合の服装に決まりはありませんが、その場の美しい景色を乱さないように気をつけましょう。
ラフな格好よりも少しお洒落をしていた方が、現地の方も温かく迎えてく...
■観光
旅行で観光する場合の服装に決まりはありませんが、その場の美しい景色を乱さないように気をつけましょう。
ラフな格好よりも少しお洒落をしていた方が、現地の方も温かく迎えてくれるはず。
きちんと周りにも配慮できることが大人のマナーです。
ごみのポイ捨ては、もってのほか。
■ホテル・旅館
ホテルや旅館に宿泊する場合、お金を払っているお客の立場なので、つい自由な立ち振る舞いをしてしまいがちですが、サービスをする側はお客のマナーをきちんと見ています。
スリッパはきちんと揃えているか、食後のお膳は整えてあるか、椅子はちゃんと元の位置に戻しているかなどで、その人の品位を見抜かれてしまいます。
サービスしてもらう側だからと傲慢にならず、品の良さを自然に出せるようにしておきましょう。
また、何かサービスをしてもらったら、必ず「ありがとう」など感謝の言葉をかけることを忘れずに。
■買い物
服を買う場合、畳んである服を広げたり、鏡の前で合わせたりしますが、戻す時は必ず畳みましょう。
試着をする場合は、必ずお店の人に「試着していいですか」と必ず声を掛けるようにします。
また、お店の売り物を触る前には、自分の手がきれいかどうかを確認しておきましょう。
お客の触った服が汚れたり、試着の際、服に化粧が付いてしまうことも多く、困っているお店が多いそうです。
■公共の場
公共の場のトイレや化粧室は、きれいに使うようにしましょう。
汚してしまった場合は、備え付けの紙などで必ず拭き取るようにします。
また、化粧室の鏡を長時間占領するのもやめましょう。
■電車
電車内では、声を抑えて話すようにしましょう。
特に新幹線の中では、休んでいたり寝ている人も多くいます。
また、携帯電話を使う場合は、ホームに下りてから話すようにしましょう。
やむを得ず携帯電話で話す場合は、小声で話してすぐに切るようにします。
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マナー
2008-06-05T16:56:59+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=503849
ビジネスマナー
仕事を円滑に進めるためのビジネスマナーを紹介します。
■報告とお礼
仕事で上司や同僚、社外の人に相談をすることは、多々あると思います。
相談された側はあなたのために考えてくれたり、仕事を中断して動いてくれているので、経過報告やお礼は必ずするようにしま...
■報告とお礼
仕事で上司や同僚、社外の人に相談をすることは、多々あると思います。
相談された側はあなたのために考えてくれたり、仕事を中断して動いてくれているので、経過報告やお礼は必ずするようにしましょう。
何も報告が無かった場合、相談された側の人はちょっと不安になってしまいます。
「相談した結果、こうなりました」と報告すれば、きっと喜んでくれます。
ただし、連絡はなるべく早めに行うようにしましょう。
色々と悩んで遅れるよりも、すぐに伝えた方が仕事も円滑に進みます。
■笑顔
仕事では、初対面の人やあまり面識のない人と会ったり、会議を行うことがあります。
最初は誰でも緊張してしまいますが、そのせいで表情が固くなったり、目をそらせてしまうと相手にあまり良い印象を与えません。
あまり緊張せず、相手に余計な気を遣わせないようにしましょう。
■メール
メールやFAXで連絡する場合、送信しただけでは相手にきちんと届いているのか、内容を理解しているのかが分かりません。
返事が無い場合は、必ず電話でも確認するようにしましょう。
大事な用件であれば、なおさらその必要があります。
■ブログ
最近では、ブログを書いている方が増えています。
しかし、仕事上や社内で撮影した写真を載せたり、会議や懇親会などのことを書くのは絶対にやめましょう。
同業他社の人が見た場合、会社との付き合い方が分かってしまったり、思わぬ情報漏えいになってしまいます。
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仕事のマナー
2008-05-29T16:59:47+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=500358
ホームパーティー
ホームパーティーにお招きする時、お呼ばれされた時に役立つマナーを紹介します。
■準備
ホームパーティーに人を招待する場合は、集まりの内容、他にどんな人を招待しているのかを相手に伝えましょう。
集合時間や服装などもきちんと伝えておけば、相手は安心して参...
■準備
ホームパーティーに人を招待する場合は、集まりの内容、他にどんな人を招待しているのかを相手に伝えましょう。
集合時間や服装などもきちんと伝えておけば、相手は安心して参加することができます。
また、持ち寄りが必要な場合は、持ってきて欲しいものをあらかじめリストアップして、伝えておきましょう。
こうしておけば、スイーツばかり、ワインばかりが集まることがなくなります。
■手土産
ホームパーティーに招待されたら、手土産を持参するようにしましょう。
パーティーではこってりした料理が出されるので、あっさりした味付けのものを持参すると喜ばれます。
パーティーに出せそうな物をいただいた場合は、誰からいただいたものかを説明しながら、テーブルに出すようにします。
■素足は避ける
女性の場合、夏場はサンダルやミュールを履くことが多くなりますが、相手の自宅に訪れる場合、素足でそのまま上がるのは避けましょう。
靴を脱ぐことが分かっている場合は、ストッキングや靴下を用意して、バッグの中に入れておきましょう。
■後片付け
ホームパーティーの後片付けは、招いた側の意思を尊重しましょう。
後片付けは明日にして、今日はもっと楽しみたい、という場合も考えられます。
どうしても気になる場合は、気付かれないように素早く片付けておきましょう。
また、招いた側が手伝って欲しい場合は、やって欲しいをことをきちんと伝えるようにします。
お気に入りの食器は自分で洗う、などを伝えておけば、無用なトラブルも避けることも可能。
■見送り
お客さんが帰ったら、玄関の明かりをすぐに消したり、ドアの鍵をすぐに閉めるのはやめておきましょう。
見送って相手が見えなくなってから、玄関の明かりを消したり、ドアの鍵を閉めます。
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マナー
2008-05-23T17:43:12+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=496012
テーブルマナー
友人との食事や仕事での会食、外食などの時に役立つテーブルマナーを紹介します。
■箸
大皿に盛られた料理を取り分ける場合、自分の使っている箸を逆さにして使うのはマナー違反。
手に持ったところは不衛生であり、見た目もあまり良くないのでやめておきましょう。
...
■箸
大皿に盛られた料理を取り分ける場合、自分の使っている箸を逆さにして使うのはマナー違反。
手に持ったところは不衛生であり、見た目もあまり良くないのでやめておきましょう。
お店の人に頼んで取り分け用の箸をもらった方がスマートです。
また、料理がこぼれないように口元に手のひらを持っていくのもマナー違反。
日本料理の場合、小鉢やお椀などは手に持って食べるようにします。
■食後の器
食べ終わった後の器は、元通りにしておきます。
ふた付きのお椀などは、ふたをきちんと閉めましょう。
ふたを裏返したり、少しだけずらして置くのもいけません。
また、器を重ねてしまうと、傷つけてしまう可能性もあるため、やめておきます。
箸も揃えて箸置きに置いておきましょう。
■お店の不手際
料理に何か問題があった場合は、お店の人にさりげなく伝えるようにしましょう。
クレームを付けたり騒いでしまうと、周りのお客さんにも迷惑をかけてしまいます。
■マイグラス
立食パーティーなどでは、自分の使っていたグラスが分からなくなってしまうことがあります。
そんな場合には、紙ナプキンを折ってグラスの下に置いておけば、見分けることができます。
それぞれが自分なりの折り方をしていれば、他の人と被ることもありません。
■女性の場合
女性がお店に行く時は、香水の付けすぎ、指輪の付けすぎに注意しましょう。
香水の香りが強すぎると、純粋に料理を楽しむことができなくなりますし、他のお客さんにも迷惑をかけてしまいます。
また、指輪をたくさん付けていると、器に傷を付けてしまう可能性があります。
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マナー
2008-05-15T17:29:54+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=491218
手土産の選び方・渡し方
相手の家にお呼ばれした場合に持っていく手土産の選び方・渡し方のマナーを紹介します。
■選び方
手土産を選ぶ場合、まずはその相手のことを考えましょう。
甘い物が好きな人、和菓子が好きな人、お酒が好きな人など、相手の嗜好が分かっていれば、それに合わせて最...
■選び方
手土産を選ぶ場合、まずはその相手のことを考えましょう。
甘い物が好きな人、和菓子が好きな人、お酒が好きな人など、相手の嗜好が分かっていれば、それに合わせて最適なものを選びます。
しかし、相手のことをまだよく知らなかったり、仕事上であまり深い関わりがない場合は、相手の嗜好がよく分からないこともあります。
その場合は、自分が好きで食べたいものを選ぶようにしましょう。
そうすることで、自分が本当に好きな物を相手にも食べてもらいたい、という気持ちも表れますし、手土産をきっかけに会話が弾む場合もあります。
■渡し方
お祝いやお礼で相手の家に訪問する場合は、最初に手土産を渡しましょう。
お詫びの場合は、最初に渡してしまうと物で釣るような雰囲気になってしまうので、最後に渡すのが基本です。
ただし、最後まで手元に置いておくのは気が引ける場合は、その場面に応じて対応することも大切。
手土産を差し出しながら「申し訳ありませんでした」と頭を下げれば、そこから会話を繋げることもできます。
また、かしこまった席では袋から出して渡すのが正式ですが、よほどのことが無い場合は手土産は袋に入ったまま渡して構いません。
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マナー
2008-05-10T16:53:30+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=490505
寿司屋
寿司屋に行った時に役立つマナーを紹介します。
■注文
寿司屋に入って注文する時、おまかせコースを頼んでしまいがちですが、本来は自分が好きなネタを食べるのが当たり前。
料金は少し割高になってしまいますが、自分の食べたいものを注文するようにしましょう。
...
■注文
寿司屋に入って注文する時、おまかせコースを頼んでしまいがちですが、本来は自分が好きなネタを食べるのが当たり前。
料金は少し割高になってしまいますが、自分の食べたいものを注文するようにしましょう。
魚の種類や名前、旬の魚が分からない場合は、「今日、マグロ(白身・光りもの)は何がありますか?」と聞けば、魚の名前を教えてくれるので、その中から選びましょう。
下手に自分の知識を出してしまうと、逆に恥をかいてしまう場合もあるので注意。
主人に素直に聞けば、そこから会話に繋げることもできます。
また、最近では先に白身を頼んでから脂ののっている赤身を頼む、と言われているようですが、元々このようなルールはありません。
ごく一部の食通が言い出したことなので、自分の好きな順に頼みましょう。
ただし、同じネタを何回も連続して食べるのは止めておきましょう。
お店から見れば色々なネタを食べて欲しい、という思いもありますし、ネタ切れになってしまう可能性もあります。
後から来るお客さんのことも考えておきましょう。
■食べ方
「通は手で食べる」と言いますが、手で食べても箸を使ってもどちらでも構いません。
ただし、出された寿司はなるべく早めに食べましょう。
時間が経てば味は落ちてしまいますし、見た目もあまり良くありません。
また、しょう油は小皿に必要な分だけ注ぎましょう。
食べ終えた頃に、しょう油が小皿に残っていないのが理想的。
なくなったら足せばよいので、最初から大量に入れるのはやめておきます。
お酒を注文しても構いませんが、あくまでも寿司を食べる場所なので、ほどほどにしておきましょう。
酒の種類は自分の好きな物で構いません。
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お店でのマナー
2008-05-09T16:34:06+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=464012
そば屋
日本酒を少し飲みたい時は居酒屋ではなく、そば屋に入るのも粋ですよね。
ここでは、そば屋に入ってお酒とそばを楽しむためのマナーを紹介します。
■注文
そば屋に入ったら、まずは日本酒を注文しましょう。
おつまみには、そば屋ならではの「蕎麦がき」「蕎麦味噌...
ここでは、そば屋に入ってお酒とそばを楽しむためのマナーを紹介します。
■注文
そば屋に入ったら、まずは日本酒を注文しましょう。
おつまみには、そば屋ならではの「蕎麦がき」「蕎麦味噌」などの品を注文します。
天ぷらそばや鴨南蛮からそばだけを抜いた「ヌキ」を頼むのもおすすめ。
■そば
一杯飲んだら次にメインのそばを注文します。
そばの味が一番分かりやすい「せいろ」を頼みましょう。
そばは出来たてが一番美味しいので、すぐに食べるようにします。
すする時には音を立てて食べて構いません。
こうすることで香りが鼻に抜けるので、より一層楽しむことができます。
ワインや紅茶のテイスティングと同じですね。
また、せいろを一枚食べて、まだお腹に余裕がある場合は暖かいそばを追加注文すれば、味の違いを楽しむこともできます。
最後は「そば湯」で締めましょう。
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お店でのマナー
2008-03-29T17:11:29+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=462600
居酒屋
男一人で居酒屋に入り、美味しい酒と料理を味わうためのマナーを紹介します。
■初めての店
初めて店に入る時、客はもちろん店の主人も多少は緊張しています。
まずは料理を食べて「美味しいですね」という会話をすれば、自然に会話が進みます。
ただし、相手はプ...
■初めての店
初めて店に入る時、客はもちろん店の主人も多少は緊張しています。
まずは料理を食べて「美味しいですね」という会話をすれば、自然に会話が進みます。
ただし、相手はプロなので産地や料理法などの知識を自慢げに語るのはやめておきましょう。
最初は静かに飲んですぐに帰ることを数回続けていれば、だんだんとお店に慣れていきます。
■注文
お店に入って席に着いたら、まず最初にお酒(ビール)を注文しましょう。
お酒を頼めばお通しと一緒に出てくるので、それをつまみながらメニューを見て、注文する料理を決めましょう。
最初からメニューを見て迷ってしまうと、お店側にも迷惑がかかります。
メニューに「自家製」「手作り」と書かれていたり、紙に張り出された特別メニューを頼めば、お店の主人との会話も弾みます。
旬の食材を使ったメニューも忘れずにチェックしておきましょう。
メニューに迷った場合は、定番料理の塩辛、冷奴などを頼めば間違いありません。
また、居酒屋では関東と関西で流儀が異なります。
関東では酒、関西では料理により重きを置いています。
関西で料理を頼む時は、手の込んだ料理(煮物、煮魚)などを頼むようにしましょう。
関東との味付けの違いを楽しむこともできます。
■常連
お気に入りの居酒屋の常連になったら、上席は一見客に譲ってあげましょう。
これは一見客にその店の魅力を知ってもらうため。
店内が混んできたらカウンター席を離れるようにしましょう。
また、店の主人に料理の薀蓄を話すのは止めた方が良いのですが、お酒の話は積極的にしても問題はありません。
店側はまだ知らない美味しいお酒の情報を知りたがっているので、その情報を教えてあげます。
こうすることで、店側はマーケティングリサーチができ、客側は自分の好みの酒をその店で味わうことができるようになります。
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お店でのマナー
2008-03-27T16:44:17+09:00
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http://manner.mikke-web.com/?eid=452466
事後報告と確認
仕事を円滑に進めるためには、事後報告と確認をきちんと行いましょう。
ちょっとしたマナーに気を付けるだけで、スムーズに仕事が進みます。
■事後報告
上司や同僚に相談をしたり、知恵を貸してもらった場合は、どんなに遅く
なったとしても、結果を一言でもいいの...
ちょっとしたマナーに気を付けるだけで、スムーズに仕事が進みます。
■事後報告
上司や同僚に相談をしたり、知恵を貸してもらった場合は、どんなに遅く
なったとしても、結果を一言でもいいので報告しておきましょう。
結果が出るまでに時間がかかる場合は、途中経過を報告します。
忙しいからといって報告を怠ってしまうと、信頼も薄らいでしまいます。
小さな積み重ねが一緒に仕事をする仲間としての信頼感を得ることにも
繋がります。
■確認
電話なら直接相手と話して意思疎通が取れますが、メールやファックスは
相手に届いていない可能性や見落としている場合も考えられます。
相手からの連絡が無いからといって、了解したものだと思い込んでいると、
後々の大きなミスへと繋がってしまいます。
相手からの連絡が無い場合は、面倒でも一度電話をかけて確認をするように
心がけましょう。
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仕事のマナー
2008-03-15T19:42:15+09:00
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