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平林都の接遇道
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大人のマナー・常識事典

一般常識を身に付けてより高度な知識・所作・マナーを学び、大人・社会人としての品格を高めましょう。
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ビジネスでは、社外の人との会議や打ち合わせ、パーティーなどで雑談をする機会が多々あります。
良い人間関係のためには、この雑談が意外と重要。
特に初対面の場合は、雑談をしてから本題に入るようにすれば、商談も上手く行くようになるでしょう。

雑談のネタ
初対面の相手と会話する場合、ネタに困ってしまったり、緊張して話が続かないことがあります。
そんな場合は、相手との共通の話題を探してみましょう。
例えば、訪問先までの街並みや風景、建物の様子、受付や営業の対応などがあります。

また、2回目以降に会った場合の雑談には、前回会った時に話題になった話に関連したことを話せば、相手に良い印象を与えることができます。
例えば、「あれから○○について調べてみたのですが」など。

雑談で言ってはいけないこと
何度か会って顔見知りになった相手でも、ビジネスでの雑談では言ってはいけないことがあります。
競合他社の悪口、相手の意見に反対すること、など。

また、野球やゴルフなどのスポーツの話、政治の話などは好みが分かれるので、話さないほうが無難です。
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