エチカの鏡で話題!
平林都の接遇道
平林都の接遇道
メインメニュー
新着マナー
LINKS
OTHERS
 

大人のマナー・常識事典

一般常識を身に付けてより高度な知識・所作・マナーを学び、大人・社会人としての品格を高めましょう。
<< 「とりあえず」「一応」は使わない | main | コートのマナー >>
電話で相手の名前が聞き取れない場合、「失礼ですが、もう一度お名前をお願いできませんでしょうか?」と聞くようにしましょう。

それでも聞き取れない場合は、「どのような漢字をお書きになるのでしょうか?」と聞くようにします。
こうすれば、どういった漢字なのかも分かり、相手に不快感も与えません。
何度も同じことを聞く場合は、聞き方を工夫することが大切です。

また、名前や電話番号を尋ねる場合、「お名前をちょうだいできませんでしょうか?」という聞き方は失礼です。
「恐れ入りますが、お名前をお教え願えませんでしょうか」と丁寧に聞きましょう。

ちなみに相手の声が小さくて聞き取れない場合は、「電話が少し遠いようなので」と電話機が悪いせいにしましょう。
「もう少し大きい声で言ってください」と言うのは、マナー違反です。
| 仕事のマナー | 13:09 | - | - | pookmark |